2017年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告
發(fā)布時(shí)間：2020-08-28??
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常州一諾食品安全檢測(cè)技術(shù)有限公司
2017年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告
1. 前言
為了深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，推進(jìn)檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)自律，提升常州一諾食品安全檢測(cè)技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我公司”）服務(wù)水平，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，更好地貫徹實(shí)施國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)《關(guān)于印發(fā)〈國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度實(shí)施指導(dǎo)意見(jiàn)〉的通知》（國(guó)認(rèn)實(shí)[2014]61號(hào)）等相關(guān)規(guī)定要求，我公司特編制《2017年社會(huì)責(zé)任報(bào)告》。
1.1 社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略方針與目標(biāo)
1.1.1 社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略方針
我公司社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略方針為：
依法規(guī)范運(yùn)營(yíng)；科學(xué)誠(chéng)信運(yùn)作。
創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展；服務(wù)帶動(dòng)增值。
保障人財(cái)安全；保護(hù)員工權(quán)益。
踐行環(huán)境保護(hù)；厲行節(jié)能降耗。
各方利益共贏(yíng)；社會(huì)公益參與。
1.1.2 社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略目標(biāo)
我公司社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略目標(biāo)為：
1) 依法運(yùn)營(yíng)。自覺(jué)遵守法律、行政法規(guī)的各項(xiàng)要求和依法運(yùn)營(yíng)的其他要求，保證獨(dú)立、公正的法律地位，不從事或參與任何可能影 響檢驗(yàn)檢測(cè)、檢定校準(zhǔn)及檢查活動(dòng)獨(dú)立性和誠(chéng)信性的活動(dòng)，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和商業(yè)賄賂及欺詐行為，自覺(jué)接受政府、客戶(hù)和社會(huì)的監(jiān)督，自覺(jué)維護(hù)檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)秩序。定時(shí)向相關(guān)行政部門(mén)報(bào)告公司工作；在檢驗(yàn)檢測(cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在重大質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向相關(guān)行政部門(mén)報(bào)告。
2) 規(guī)范運(yùn)營(yíng)。建立并運(yùn)行保證檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)獨(dú)立性和公正性的質(zhì)量體系，明確相關(guān)職責(zé)、責(zé)任和工作程序，按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)要求和規(guī)定程序，及時(shí)出具檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果和報(bào)告，保證數(shù)據(jù)和結(jié)果準(zhǔn)確、客觀(guān)、真實(shí)。
3) 科學(xué)誠(chéng)信。自覺(jué)遵守社會(huì)公德、商業(yè)道德和行業(yè)自律要求，公平、公正、科學(xué)、客觀(guān)開(kāi)展檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)，通過(guò)科學(xué)的手段、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、規(guī)范的程序、專(zhuān)業(yè)的能力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和 可靠的結(jié)果取得社會(huì)信任。
4) 創(chuàng)新發(fā)展。圍繞國(guó)家食品行業(yè)導(dǎo)向和社會(huì)熱點(diǎn)需求，建立和完善技術(shù)研究和創(chuàng)新機(jī)制，積極提升檢驗(yàn)檢測(cè)能力水平，擴(kuò)展檢驗(yàn)檢測(cè)領(lǐng)域，滿(mǎn)足政府和社會(huì)發(fā)展對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)的需求，發(fā)揮檢驗(yàn)檢測(cè)對(duì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的促進(jìn)作用。
5) 提高服務(wù)水平。在公正、規(guī)范、科學(xué)檢驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步努力為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求；保護(hù)客戶(hù)權(quán)益，妥善處理客戶(hù)提出的申訴、投訴和建議，取得廣 大客戶(hù)的信賴(lài)與認(rèn)同。
6) 保護(hù)員工權(quán)益。依法與員工簽訂并履行用工合同及社會(huì)保險(xiǎn)，建立保障員工的合法權(quán)益和身心健康的制度機(jī)制，健全收入分配制度，重視人才并培養(yǎng)人才，加強(qiáng)職業(yè)教育培訓(xùn)，提供發(fā)展機(jī)會(huì)，增強(qiáng)員工從事檢驗(yàn)檢測(cè)的責(zé)任感和榮譽(yù)感。
7) 保障安全。加強(qiáng)安全管理制度的建設(shè)和學(xué)習(xí),制訂安全注意事項(xiàng)，防止安全事故發(fā)生，建立健全應(yīng)急管理體系，提高安全事故的應(yīng)急管理水平和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力；為員工提供安全、健康、衛(wèi)生的工作條件和環(huán)境，保障員工職業(yè)健康；確保國(guó)家和個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全。
8) 環(huán)境保護(hù)與節(jié)能降耗。做好檢驗(yàn)檢測(cè)中產(chǎn)生的固廢、液廢和廢氣的處理，減輕檢驗(yàn)檢測(cè)的污染排放；提高資源綜合利用效率，降低能源消耗；積極運(yùn)用檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)支持和促進(jìn)環(huán)境保護(hù)和節(jié)能減排技術(shù)的發(fā)展。
9) 利益相關(guān)方合作共贏(yíng)。在全方位服務(wù)過(guò)程中，積極開(kāi)展各種技術(shù)交流與合作、培訓(xùn)等活動(dòng)，注重與股東、供應(yīng)商、客戶(hù)等利益相關(guān)方建立合作共贏(yíng)的關(guān)系。
10) 參與社會(huì)公益活動(dòng)。積極參與社會(huì)公益事業(yè)和社區(qū)建設(shè)，鼓勵(lì)開(kāi)展檢驗(yàn)檢測(cè)志愿活動(dòng)或志愿服務(wù)；在發(fā)生安全事故和突發(fā)事件的情況下，在能力范圍內(nèi)積極提供檢驗(yàn)檢測(cè)方面的支持和援助。
1.2 報(bào)告真實(shí)性承諾
本報(bào)告真實(shí)、系統(tǒng)、充分地反映了常州一諾食品安全檢測(cè)技術(shù)有限公司通過(guò)完善管理機(jī)制、規(guī)范運(yùn)作流程、健全內(nèi)控制度，在履行誠(chéng)信責(zé)任、經(jīng)濟(jì)與服務(wù)責(zé)任、報(bào)告責(zé)任、保護(hù)員工權(quán)益責(zé)任、安全保障責(zé)任、環(huán)境保護(hù)與節(jié)能降耗責(zé)任、對(duì)利益相關(guān)方的責(zé)任、參與社會(huì)公益活動(dòng)責(zé)任等各項(xiàng)社會(huì)責(zé)任方面的基本情況，經(jīng)公司最高管理者審核通過(guò)，并承諾報(bào)告內(nèi)容真實(shí)、誠(chéng)信，愿接受社會(huì)監(jiān)督。
1.3 報(bào)告時(shí)間和范圍
本報(bào)告內(nèi)容主要反映了我公司2017年1月1日至2017年12月31日在食品檢驗(yàn)檢測(cè)領(lǐng)域履行各項(xiàng)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)情況。
1.4 報(bào)告編制依據(jù)
本報(bào)告依據(jù)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)《關(guān)于印發(fā)〈國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度實(shí)施指導(dǎo)意見(jiàn)〉的通知》（國(guó)認(rèn)實(shí)[2014]61號(hào)）進(jìn)行編制。
2 機(jī)構(gòu)基本情況
常州一諾食品安全檢測(cè)技術(shù)有限公司是常高新集團(tuán)有限公司全資控股的專(zhuān)業(yè)、獨(dú)立的第三方食品安全檢測(cè)機(jī)構(gòu)，注冊(cè)資金1000萬(wàn)。公司擁有符合《食品安全法》、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》、《食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》和《食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定條件》等法律法規(guī)文件要求的實(shí)驗(yàn)室，場(chǎng)地約2200平方米，具備高效液相-質(zhì)譜聯(lián)用儀、高效液相色譜儀、氣相色譜儀、原子熒光光度計(jì)和原子吸收分光光度計(jì)等大中型檢測(cè)儀器。公司內(nèi)設(shè)檢測(cè)部、質(zhì)量控制部、綜合管理部和市場(chǎng)業(yè)務(wù)部四個(gè)部門(mén)，主要從事食品及食品相關(guān)產(chǎn)品的檢測(cè)，已通過(guò)江蘇省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定。公司致力于打造華東地區(qū)食品檢測(cè)領(lǐng)域龍頭企業(yè)，為食品生產(chǎn)、加工企業(yè)的質(zhì)量控制、技術(shù)開(kāi)發(fā)以及行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品的委托檢驗(yàn)、監(jiān)督檢驗(yàn)、市場(chǎng)抽查等提供檢測(cè)服務(wù)。
以下是我公司內(nèi)部組織關(guān)系圖：
全公司擁有經(jīng)驗(yàn)豐富專(zhuān)家、博士、碩士等高中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)檢測(cè)人才，其中碩士1人，大學(xué)本科18人，工程師及中級(jí)職稱(chēng)同等能力6人。
我們秉承“又快又好又準(zhǔn)提供權(quán)威的食品質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)”的宗旨，以“檢測(cè)科學(xué)，行為公正，高效準(zhǔn)確，服務(wù)社會(huì)”作為質(zhì)量方針，通過(guò)不斷創(chuàng)新，努力提高服務(wù)質(zhì)量，打造具有國(guó)內(nèi)影響力、公信力的第三方檢測(cè)知名品牌。
3 社會(huì)責(zé)任管理體系和制度建設(shè)
3.1 社會(huì)責(zé)任管理體系及其運(yùn)行和自我改進(jìn)
我公司歷來(lái)十分重視社會(huì)責(zé)任管理體系和制度建設(shè)，積極履行社會(huì)責(zé)任，在已有的質(zhì)量管理體系文件中包含了有關(guān)履行社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容，如：獨(dú)立、公正和誠(chéng)實(shí)控制措施、保密和保護(hù)所有權(quán)的程序、服務(wù)客戶(hù)程序、客戶(hù)申訴和投訴控制程序及安全管理與環(huán)境保護(hù)程序等。為了強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任報(bào)告工作的管理，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，推進(jìn)檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)自律，不斷提升服務(wù)水平。
3.2 利益相關(guān)方的識(shí)別和參與
作為第三方獨(dú)立檢測(cè)機(jī)構(gòu)，各相關(guān)利益方對(duì)我公司的關(guān)注和期望直接影響公司的日常運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略發(fā)展。通過(guò)建立與各利益相關(guān)方的有效溝通、交流機(jī)制，充分分析和吸納利益相關(guān)方的合理建議和需求，不斷完善補(bǔ)充我公司的各項(xiàng)戰(zhàn)略制定，促進(jìn)我公司更好與各利益相關(guān)方實(shí)現(xiàn)共享、共贏(yíng)、共榮的長(zhǎng)效發(fā)展。我公司建立起與各級(jí)政府、股東、客戶(hù)、供應(yīng)商、行業(yè)組織間及員工的溝通機(jī)制，充分尊重和維護(hù)利益相關(guān)方的合法權(quán)益，并努力讓各方積極參與到推動(dòng)公司各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展中。
政府：我公司通過(guò)定期匯報(bào)工作、接受監(jiān)督檢查、拜訪(fǎng)會(huì)晤等途徑，加強(qiáng)與各級(jí)政府和主管部門(mén)的溝通聯(lián)系和友好合作，確保檢測(cè)工作活動(dòng)嚴(yán)格遵守政府各項(xiàng)法律法規(guī)、政策規(guī)定。
股東：我公司通過(guò)每周每月每季度上報(bào)運(yùn)營(yíng)情況、參與股東組織例會(huì)、根據(jù)股東要求及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、方針策略和年度預(yù)算等方式，主動(dòng)接受監(jiān)督，保障股東權(quán)益，持續(xù)優(yōu)化公司治理運(yùn)行機(jī)制，不斷改進(jìn)與投資者關(guān)系。
客戶(hù)：我公司通過(guò)定期走訪(fǎng)、服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查、技術(shù)培訓(xùn)等與客戶(hù)保持密切聯(lián)系；關(guān)注客戶(hù)需求，提供更全更好更快的解決方案和更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。
供應(yīng)商：公平采購(gòu)，及時(shí)付款，平等合作，互利雙贏(yíng)，與合格供應(yīng)商建立穩(wěn)定、長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
行業(yè)組織：本公司通過(guò)參加行業(yè)協(xié)會(huì)，如：常州食品協(xié)會(huì)、常州市檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證協(xié)會(huì)等組織的活動(dòng)，進(jìn)行行業(yè)內(nèi)知識(shí)交流學(xué)習(xí)與企業(yè)推廣，努力營(yíng)造行業(yè)健康發(fā)展的氛圍。
員工：本公司通過(guò)工會(huì)、工作會(huì)、專(zhuān)題座談會(huì)、合理化建議征集等，積極維護(hù)員工合法權(quán)益；通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等打通員工成長(zhǎng)通道，為員工提供更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
4 履行社會(huì)責(zé)任情況
4.1 誠(chéng)信責(zé)任
4.1.1 依法運(yùn)營(yíng)
4.1.1.1 獨(dú)立法人地位
為確保檢測(cè)檢驗(yàn)工作的公正獨(dú)立性，我公司于2014年5月30日注冊(cè)為企業(yè)獨(dú)立法人，現(xiàn)任法人代表曹?chē)?guó)偉，公司專(zhuān)業(yè)從事食品檢驗(yàn)檢測(cè)及相關(guān)技術(shù)服務(wù)工作。
4.1.1.2 依法運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)
我公司歷來(lái)在檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)中堅(jiān)持自覺(jué)遵守相關(guān)法律、行政法規(guī)的各項(xiàng)要求并依法運(yùn)營(yíng)，能保證獨(dú)立、公正的法律地位，不從事或參與任何可能影響我公司檢驗(yàn)檢測(cè)獨(dú)立性和誠(chéng)信性的活動(dòng)，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和商業(yè)賄賂及欺詐行為，自覺(jué)接受政府、消費(fèi)者和社會(huì)的監(jiān)督，維護(hù)檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)秩序。
4.1.2 規(guī)范運(yùn)營(yíng)
4.1.2.1 規(guī)范內(nèi)部管理
我公司已建立并實(shí)施了實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系，包括《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和質(zhì)量、技術(shù)記錄表式等管理體系文件。
4.1.2.2 規(guī)范運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)
我公司已建立并運(yùn)行了保證檢驗(yàn)檢測(cè)、檢定校準(zhǔn)及檢查等活動(dòng)的獨(dú)立性和公正性的質(zhì)量管理體系及管理制度，明確了相應(yīng)的職責(zé)、責(zé)任和工作程序，均能按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范或者標(biāo)準(zhǔn)要求和規(guī)定的程序，及時(shí)出具檢驗(yàn)檢測(cè)的數(shù)據(jù)和結(jié)果，保證2017年出具的所有檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告數(shù)據(jù)和結(jié)果準(zhǔn)確、客觀(guān)、真實(shí)。
4.1.3 科學(xué)誠(chéng)信
我公司自成立以來(lái)，一直以“誠(chéng)信”為本，遵守法律規(guī)范和社會(huì)公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則自律要求，具有高尚的服務(wù)道德和誠(chéng)信態(tài)度。同時(shí)反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、杜絕檢測(cè)活動(dòng)中的腐敗行為，堅(jiān)持“不惡性競(jìng)爭(zhēng)、不壓級(jí)壓價(jià)、不提供虛假數(shù)據(jù)、不出具虛假報(bào)告”四不原則。保持檢測(cè)工作的獨(dú)立性，不受任何行政干預(yù)，不受任何關(guān)系和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的影響，不受任何經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，獨(dú)立開(kāi)展檢測(cè)工作。公平、公正、科學(xué)、客觀(guān)開(kāi)展檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)，通過(guò)科學(xué)的手段、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、規(guī)范的程序、專(zhuān)業(yè)的能力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和可靠的結(jié)果取得了政府、客戶(hù)及社會(huì)的廣泛信任，始終不渝地維護(hù)誠(chéng)實(shí)的工作態(tài)度，杜絕一切損害委托人利益的事件發(fā)生。要求全體員工嚴(yán)格遵守與客戶(hù)簽訂的一切檢測(cè)協(xié)議或合同，并強(qiáng)調(diào)員工職業(yè)道德修養(yǎng)和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高，鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取。通過(guò)努力，我公司近年來(lái)檢測(cè)業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，在廣大客戶(hù)中的聲譽(yù)不斷提升。
4.2 經(jīng)濟(jì)與服務(wù)責(zé)任
4.2.1 創(chuàng)新發(fā)展
我公司圍繞國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)向和社會(huì)熱點(diǎn)需求，積極提升檢驗(yàn)檢測(cè)能力水平，擴(kuò)展檢驗(yàn)檢測(cè)領(lǐng)域，滿(mǎn)足政府和社會(huì)發(fā)展對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)的需求，發(fā)揮檢驗(yàn)檢測(cè)對(duì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的促進(jìn)作用。2017年9月，經(jīng)江蘇省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局CMA擴(kuò)項(xiàng)評(píng)審，我公司檢測(cè)能力產(chǎn)品擴(kuò)項(xiàng)27項(xiàng)，參數(shù)擴(kuò)項(xiàng)66項(xiàng)。現(xiàn)資質(zhì)認(rèn)定的檢測(cè)能力包括產(chǎn)品65項(xiàng)，參數(shù)293項(xiàng)。
4.2.2 提高服務(wù)水平
為了更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)的要求，在全面貫徹質(zhì)量管理要求的同時(shí)，我公司始終堅(jiān)持“以客戶(hù)為關(guān)注焦點(diǎn)，以客戶(hù)全程滿(mǎn)意為主線(xiàn)”的服務(wù)理念,時(shí)刻牢記“客戶(hù)至上，服務(wù)為本”的服務(wù)態(tài)度，貫徹“緊跟市場(chǎng)趨向，構(gòu)筑中介橋梁”的經(jīng)營(yíng)方針，以追求客戶(hù)100%的滿(mǎn)意。
我公司通過(guò)持續(xù)培訓(xùn)教育及服務(wù)管理機(jī)制建設(shè)，極大地提升了廣大員工的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范了服務(wù)行為。“轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)”一直是我公司在日常管理工作的重心，從規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)效率入手，進(jìn)一步啟發(fā)員工樹(shù)立正確的服務(wù)價(jià)值觀(guān)，變被動(dòng)為主動(dòng)。要從實(shí)際出發(fā)，強(qiáng)化服務(wù)管理，細(xì)化工作措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)服務(wù)工作持續(xù)健康發(fā)展。提升服務(wù)質(zhì)量是提高競(jìng)爭(zhēng)力的要求，并且還是公司生存和發(fā)展的必經(jīng)之路。在公正、規(guī)范、科學(xué)檢驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步努力為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求；保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，妥善處理消費(fèi)者提出的投訴和建議，取得廣大消費(fèi)者的信賴(lài)與認(rèn)同。
4.3 社會(huì)責(zé)任
4.3.1 安全保障責(zé)任
4.3.1.1 堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”方針
我公司堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，以人為本，牢固樹(shù)立安全發(fā)展的理念。加強(qiáng)安全管理，落實(shí)主體責(zé)任，履行“一崗雙責(zé)”，進(jìn)一步完善安全檢測(cè)過(guò)程考核，并將日常安全隱患排查、治理整改等工作列為重要考核內(nèi)容，并實(shí)施跟蹤檢查。
4.3.1.2 加強(qiáng)安全教育，倡導(dǎo)安全文化
我公司有計(jì)劃持續(xù)性開(kāi)展針對(duì)性的安全教育培訓(xùn)，重點(diǎn)開(kāi)展安全責(zé)任人、部門(mén)負(fù)責(zé)人、特殊崗位員工三類(lèi)人員的專(zhuān)項(xiàng)教育培訓(xùn)，努力營(yíng)造“以人為本、安全發(fā)展”的安全文化氛圍，有效減少“三違”現(xiàn)象，增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行力，使全員安全理念和安全作業(yè)技能不斷提高。
4.3.1.3 加強(qiáng)安全制度建設(shè)，完善管理體系
我公司不斷建立完善和梳理各項(xiàng)安全管理制度，使安全管理制度體系更趨完善，各項(xiàng)制度執(zhí)行更有效。在充分考慮我公司檢測(cè)檢驗(yàn)作業(yè)特點(diǎn)和工作環(huán)境中可能存在的涉及人身安全與健康因素的基礎(chǔ)上，我公司根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及實(shí)驗(yàn)室安全要求規(guī)定了員工在日常工作中與人身及財(cái)產(chǎn)安全相關(guān)的安全管理、安全防范及應(yīng)急處理的要求，健全了安全管理體系，強(qiáng)化了安全保障措施。
4.3.1.4 安全設(shè)施、防護(hù)用品配置
我公司在實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所配置了消防報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)、逃生指示標(biāo)識(shí)、應(yīng)急照明系統(tǒng)和攝像監(jiān)控系統(tǒng)等安全設(shè)施。我公司還根據(jù)需要為各實(shí)驗(yàn)室設(shè)置相應(yīng)的安全提示標(biāo)識(shí)。同時(shí)，為在實(shí)驗(yàn)室工作的檢驗(yàn)員配備了工作服、工作鞋、口罩、手套等專(zhuān)業(yè)勞動(dòng)防護(hù)用品，切實(shí)保障了員工安全。
4.3.2 保護(hù)員工權(quán)益責(zé)任
4.3.2.1 員工錄用
充足的就業(yè)是社會(huì)穩(wěn)定的基本要求，近年來(lái)，我公司堅(jiān)持“人才多種類(lèi)，引進(jìn)多渠道，專(zhuān)業(yè)多院校，培養(yǎng)多途徑，激勵(lì)多方法，留人多因素”的原則，積極創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，2017年招聘員工1人。在促進(jìn)就業(yè)的同時(shí)，各類(lèi)人才資源得到合理配置，互為補(bǔ)充。對(duì)新招錄的人員，開(kāi)展崗位培訓(xùn)，內(nèi)容包括《食品安全法》、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》、勞動(dòng)人事制度、安全管理、質(zhì)量體系文件等。同時(shí)每年安排多名人員來(lái)我公司參加實(shí)習(xí)工作。
4.3.2.2 員工權(quán)益維護(hù)
依法維護(hù)員工合法權(quán)益是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)。員工是單位里社會(huì)責(zé)任的承受者也是傳播者。我公司按照法律法規(guī)規(guī)定與員工簽訂勞動(dòng)合同，登記社會(huì)保險(xiǎn)，依法維護(hù)員工合法權(quán)益。按時(shí)足額為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、住房公積金等社會(huì)保險(xiǎn)，依法履行代扣代繳義務(wù)。2017年為全公司員工發(fā)放4個(gè)月高溫費(fèi)，并向奮戰(zhàn)在檢測(cè)抽樣第一線(xiàn)的員工傾斜。
4.3.2.3 人才培養(yǎng)
2017年度，我公司組織開(kāi)展各種內(nèi)外部員工培訓(xùn)29項(xiàng)，共計(jì)250人次，其中外部培訓(xùn)9項(xiàng)，11人次；內(nèi)部培訓(xùn)20項(xiàng)，239人次。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括：新入職人員培訓(xùn)；安全培訓(xùn)；食品安全法及食品安全法實(shí)施條例培訓(xùn)；大中型儀器操作培訓(xùn)；新項(xiàng)目開(kāi)展培訓(xùn)；食品安全監(jiān)督抽檢抽樣理論和操作培訓(xùn)；質(zhì)量體系文件培訓(xùn)；檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則理論培訓(xùn)；檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定內(nèi)審員培訓(xùn)；壓力容器操作培訓(xùn)；實(shí)驗(yàn)室生物安全培訓(xùn)；檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)質(zhì)量負(fù)責(zé)人/技術(shù)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)等。上述培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施，極大地提高了員工素質(zhì)和能力，取得了有關(guān)領(lǐng)域的資質(zhì)，滿(mǎn)足了新領(lǐng)域、新項(xiàng)目及不同崗位工作的要求。
同時(shí)，我公司也非常重視員工技術(shù)水平的培養(yǎng)。2017年8月，我公司4位員工申報(bào)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督專(zhuān)業(yè)工程師中級(jí)職稱(chēng)，并與2017年12月全部通過(guò)審核，獲得質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督專(zhuān)業(yè)工程師職稱(chēng)。
4.3.2.4 人文關(guān)懷
在關(guān)心員工方面，我公司在財(cái)務(wù)狀況允許情況下盡可能向員工發(fā)放福利。例如，2017年度，公司為員工安排了健康體檢，逢員工生日向員工發(fā)放生日蛋糕禮品卡，逢傳統(tǒng)節(jié)日向員工發(fā)放節(jié)日福利等。
4.3.3 參與社會(huì)公益活動(dòng)責(zé)任
我公司除開(kāi)展日常檢驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)外，還積極參與各種社會(huì)公益活動(dòng)。例如，2017年3月10日下午，受新北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局邀請(qǐng)，一諾檢測(cè)公司走進(jìn)新北區(qū)奔牛實(shí)驗(yàn)小學(xué)，開(kāi)展了一場(chǎng)“食品安全進(jìn)校園”的主題培訓(xùn)活動(dòng)，公司檢測(cè)員劉開(kāi)龍為孩子們授課；2017年3月12日，由新北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、新北區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)舉辦的“誠(chéng)信新北消費(fèi)無(wú)憂(yōu)”3.15特別活動(dòng)在月星環(huán)球港落下帷幕。一諾檢測(cè)公司作為誠(chéng)信聯(lián)盟受邀企業(yè)參加本次活動(dòng)。
4.4 報(bào)告責(zé)任
我公司作為獨(dú)立第三方技術(shù)機(jī)構(gòu)，肩負(fù)著定期向相關(guān)行政部門(mén)報(bào)告行業(yè)動(dòng)態(tài)、在檢驗(yàn)檢測(cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在重大質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)時(shí)向相關(guān)行政部門(mén)報(bào)告等責(zé)任。
4.4.1 年度工作總結(jié)報(bào)告
我公司按照規(guī)定，2017年按時(shí)向國(guó)家認(rèn)監(jiān)委、江蘇省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、常州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等相關(guān)主管部門(mén)上報(bào)2017年度工作總結(jié)報(bào)告及有關(guān)自查報(bào)告、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等，并及時(shí)報(bào)告組織機(jī)構(gòu)、重要人員等變更情況。
4.4.2 重大質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告
我公司在食品安全監(jiān)督抽樣檢測(cè)任務(wù)中一旦發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，均能按照相關(guān)規(guī)定要求及時(shí)向相關(guān)行政部門(mén)報(bào)告。
2017年度我公司未發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
4.5 環(huán)境保護(hù)與節(jié)能降耗責(zé)任
我公司已建立并實(shí)施了安全管理與環(huán)境保護(hù)程序等管理文件，強(qiáng)化環(huán)境保護(hù)及節(jié)能降耗責(zé)任。
4.5. 環(huán)境保護(hù)
為創(chuàng)造優(yōu)美舒適的生活工作環(huán)境，保障市民和員工身體健康，我公司依據(jù)國(guó)家有關(guān)污染物排放管理規(guī)定，設(shè)置了符合環(huán)境衛(wèi)生要求和標(biāo)準(zhǔn)的生活垃圾收集容器。同時(shí)，采取了各種措施，在檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)中做好廢料、廢水、廢氣的處理，避免污染排放。
4.5.2 節(jié)能降耗
我公司不斷培養(yǎng)員工節(jié)能減排意識(shí)，加強(qiáng)高耗能檢測(cè)設(shè)備的優(yōu)化及更新等措施促進(jìn)能耗降低，辦公設(shè)備及時(shí)維修保養(yǎng)，空調(diào)設(shè)備按規(guī)定開(kāi)啟，確保溫度不超，窗門(mén)不開(kāi)，倡導(dǎo)無(wú)紙化辦公理念，減少紙張浪費(fèi)。
5 結(jié)語(yǔ)
我們深知：履行社會(huì)責(zé)任是第三方檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)盡的義務(wù)；履行社會(huì)責(zé)任沒(méi)有完成時(shí)，只有進(jìn)行時(shí)。2017年，我公司雖然在履行社會(huì)責(zé)任方面做出了積極努力，但離政府、客戶(hù)和社會(huì)的要求還有很大的差距，我們將不斷改進(jìn)，持續(xù)完善，為更好地履行社會(huì)責(zé)任做出更大貢獻(xiàn)。
5.1 履行社會(huì)責(zé)任的發(fā)展計(jì)劃
5.1.1 牢固樹(shù)立社會(huì)責(zé)任意識(shí)
我們將牢固樹(shù)立社會(huì)責(zé)任意識(shí)，深刻理解履行社會(huì)責(zé)任的重要意義，高度重視社會(huì)責(zé)任建設(shè)工作，把履行社會(huì)責(zé)任與機(jī)構(gòu)自身的發(fā)展戰(zhàn)略和文化建設(shè)緊密結(jié)合，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任全員培訓(xùn)和普及教育，不斷創(chuàng)新管理理念，不斷完善履行社會(huì)責(zé)任的發(fā)展價(jià)值觀(guān)和文化觀(guān)念。
5.1.2 完善履行社會(huì)責(zé)任管理體系和制度
我們將把履行社會(huì)責(zé)任納入內(nèi)部管理體系的各個(gè)層面，持續(xù)完善和健全履行社會(huì)責(zé)任相關(guān)機(jī)制。
5.2 報(bào)告反饋聯(lián)系方式
我們誠(chéng)懇歡迎社會(huì)各界就我公司履行社會(huì)責(zé)任事宜提出批評(píng)、意見(jiàn)及建議，我們將對(duì)您的真知灼見(jiàn)予以積極回應(yīng)。
反饋聯(lián)系方式如下：
地址：常州市新北區(qū)河海路106號(hào)
郵編：213022
電話(huà)、傳真：0519-85517981
電子郵箱：czynfst888@sina.com
常州一諾食品安全檢測(cè)技術(shù)有限公司
2018年3月
